Amigos empresários, durante a minha vida, aprendi que tudo o que você faz deve ser bem feito e com amor. Assim foi minha caminhada até aqui, de erros, acertos, de construções e resultados.
Compartilho com vocês três pilares que sempre foram e serão importantes na minha jornada empreendedora, em minhas transformações pessoais, na vida da minha empresa e na vida dos meus clientes empresários.
Primeiro pilar: Propósito (paixão)
O empresário, seja ele dono de um comércio, de uma indústria, varejo, atacado, profissional liberal ou prestador de serviços, tem que ser apaixonado pelo seu negócio para que seu cotidiano empresarial seja inovador. É preciso saber para quê a sua “empresa” nasceu. É importante perguntar “para quê o seu negócio nasceu”, “qual é a missão do seu negócio”. Também se faz necessário solucionar problemas, curar a dor do seu cliente, desenvolver, encantar, oferecer…
As respostas a essas perguntas têm que vir de dentro de você, da paixão que você tem, e só assim você conseguirá entregar ao mercado, ao cliente, o que eles necessitam e satisfazê-los, aprendendo com as adversidades e se inovando constantemente.
Segundo pilar: Gostar e entender de pessoas
Saber fazer gestão de clientes e ser um líder para seus colaboradores é outro pilar fundamental. Cuide de seus clientes, sempre os faça ter uma experiência positiva dos seus negócios, facilitando a vida deles através de atendimento, praticidade, logística, qualidade etc.
O cliente procura você (seu “negócio”) para você solucionar a dor dele. Direcione, treine, ensine seus colaboradores, eles precisam de um líder que os motive e seja um modelo para eles.
Terceiro pilar: Persistência
Um verdadeiro campeão é aquele que sempre segue em frente… Aprende com os erros, corrige a rota, testa uma nova forma de fazer, busca informações, conhecimentos e continua a caminhar, a inovar e a transformar a sua empresa.
A paixão, as pessoas e a persistência são pilares fundamentais para o seu sucesso empreendedor.
Com essas atitudes você terá ação unida à emoção! Pense nisso!
Simone Zaros
Psicanalista e Diretora da Zaros Escola de Negócios
